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Preguntas Frecuentes

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¿Cómo es el clima?

R: Los meses de octubre, noviembre, marzo y abril son cálidos, pero confortables (entre 25°C y 30°C durante el dia, y 15°C por la noche). Generalmente es tibio durante el invierno (23-26°C) y las noches serán frescas en enero. Agosto y septiembre son calurosos y húmedos (30-33°, se duerme con ventilador). Consulte el pronóstico del tiempo en Sayulita, México.

¿Si tengo dificultades a medianoche quien podrá ayudarme?

R: Para su comodidad tenemos una oficina de recepción abierta las 24 horas y nuestro jefe de mantenimiento duerme en la propiedad.

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¿Me puedo conectar a Internet?

R: Contamos con una conexión gratuita ADSL WiFi que cubre todo el área de restaurante-bar y muchas otras zonas. Además hay varios puntos de acceso a Internet y cibercafés en Sayulita.

¿Dónde puedo hacer llamadas telefónicas?

R: Dependiendo de tu proveedor de servicio celular, los teléfonos alcanzan señal de red en el área de playa y piscina, y en las terrazas de Luna y Sol. Por un pequeño cargo, Usted puede llamar a Estados Unidos desde la recepción.

¿Pueden contactarme desde fuera?

R: Pueden llamar a la recepción: +52 329 291-3640 ó +52 329 291-3641.

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¿Es seguro nadar en el océano?

R: Dependiendo de la intensidad de las olas, nadar puede ser seguro y divertido. Pregunte en Servicios al Cliente sobre las condiciones actuales. Si no es un nadador experimentado y las olas parecen muy grandes, por favor tenga precaucién. Tenemos tablas de bodyboarding y equipo para snorkeling disponible para su uso gratuito.

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¿Se pueden hacer excursiones a pie en los alrededores?

R: Puede caminar a la playas aledanas -en cualquier dirección- por los senderos que serpentean entre las rocas. La caminata hacia el pueblo toma alrededor de 20 minutos siguiendo el camino de terracería. También puede caminar hasta la playa más próxima y desde allí seguir un camino de terracería que atraviesa algunas colinas y llega hasta el pueblo. Son caminatas muy agradables. En el pueblo puede tomar un taxi para el viaje de regreso. Pida mas informacién a Servicios al Cliente sobre esta y otras opciones.

¿Tengo que llevar mi propia música?

R: Puede traer su iPod. Contamos con altavoces-cargadores para iPod en las habitaciones. Y puede disfrutar de una gran selección de música en el bar.

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¿El agua es segura para beber?

R: El restaurante y bar utilizan agua 100% purificada, para cocinar y lavar platos. No beba el agua de las habitaciones o las duchas exteriores. En cada habitación hay botellas de agua purificada para beber, cepillarse los dientes y para la cafetera.

¿Cuáles son las consideraciones ecológicas?

R: Somos privilegiados por compartir un hermoso habitat de flora y fauna nativa que intentamos no disturbar más que lo necesario. Tenemos suficiente agua para sus necesidades, pero la fuente de agua tiene límites.

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¿Hay criaturas peligrosas?

R: Al estar en la jungla encontrarás todo tipo de criaturas extrañas, pero inofensivas. El único animal que puede ser peligroso es el escorpión (aunque es poco probable que te encuentres con uno). Su picadura es similar a la avispa y puede provocar una reacción alérgica. Es caso de ser picado, asista inmediatamente a una clínica, sobre todo si es un niño. Notifique de inmediato al staff del hotel y será llevado de inmediato a recibir atención medica.

¿Necesitamos repelente para insectos?

R: Usualmente no. Solo ocasionalmente, durante la temporada de lluvias, los mosquitos se hacen presentes al anochecer y al amanecer. De cualquier forma, todos las recámaras están equipadas con redes para mosquitos, para apartar a los insectos de las lámparas.

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¿Es seguro dejar nuestros valores en la habitación?

R: Sí, pero para evitar riesgos, hay una pequeña caja fuerte en todas las casas.

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¿Dónde puedo comprar comida o comer fuera?

R: Pensamos que Usted no querrá cocinar su propia comida o salir a comer, después de haber probado los alimentos exquisitos de nuestro restaurante. Sin embargo, las sig. opciones están disponibles: La tienda de abarrotes frente a la plaza central de Sayulita tiene una buena selección de alimentos. Algunos restaurantes de calidad son: Don Pedro en la playa (muy bueno, pero algo caro, Mediterráneano); ChocoBanana (buen almuerzo y comida); El Costeño (mariscos mexicanos- bueno para observar surfistas); Rollie's (sitio popular para desayunar); El Calypso (arriba de la tienda de abarrotes) y Mark's en Bucerías (muy buena cocina internacional)

¿Es confiable el servicio de electricidad?

R: Nosotros obtenemos la electricidad a partir de la red eléctrica nacional (110 voltios 60 hertz, igual que en Estados Unidos) la cual a veces puede suspenderse debido a árboles que caen sobre las líneas de alta tensión, etc. Cuando esto ocurre nuestra batería de respaldo se encarga de abastecer los servicios esenciales, como los ventiladores y las luces. Si la interrupción se alarga más de unas horas, accionamos la planta de luz diesel.

¿Cuánto debo dar de propina?

R: Tenemos un cargo de 15% por concepto de servicio en el restaurante y bar que se divide entre todos los trabajadores de ese departamento. Al final de su estadía, cabe dar una propina extra a los meseros y bartenders por el buen servicio. Las camareras trabajan duro para ganarse las propinas. Si lo desea, puede dejarles una propina en un sobre sellado, en una caja cerrada, cuando abandone su cuarto.